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En Amarenak® damos las gracias a M.A. De Miangolarra y Eva Elorza porque debido a su labor de investigación algunos de los bordados que forman parte de la colección del Museo San Telmo de Donostia, vieron la luz y cobraron su merecido reconocimiento y valor. Desde Amarenak hemos reinterpretado los bordados originales propiedad de dicho Museo y los hemos adaptado a nuevas prendas de la colección Kardena, brindándoles un nuevo uso y creando una nueva historia que puedes llevar puesta.
Puedes consultar más sobre la obra de M.A. De Miangolarra y E. Elorza en el siguiente enlace:
https://www.santelmomuseoa.eus/index.php?option=com_flexicontent&view=items&cid=11&id=11513&Itemid=107&lang=es
Referencia Bibliografía: Miangolarra Arocena, Mariasun y Elorza, Eva. (2017). Bordados de Punto de Cruz en la Colección del Museo San Telmo. Comunidad Autónoma del País Vasco: San Telmo Museoa S.A.
Licencias en Amarenak®| La marca su logotipo, Diseño y Maquetas, son del uso exclusivo de Amarenak®. Está prohibida la utilización de esta Marca, su logotipo y diseño, así como de cualquier parte implique la imagen y Propiedad Intelectual de Oihane Pardo Pérez con cualquier fin, sin la previa autorización escrita de Amarenak®.
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Cuando te surjan dudas sobre la contratación, puedes consultar de forma permanente, fácil y gratuita la siguiente información clara, comprensible y univoca de los productos y servicios ofertados en esta web:
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- Los productos y/o servicios ofertados pueden adquirirse pagando con Visa, Mastercard, PayPal o transferencia bancaria, en este último caso es imprescindible ponerse en contacto vía helloiskaixo@amarenak.com
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- Hasta que Visa, Mastercard, PayPal o transferencia bancaria confirmen el pago de tu pedido, Amarenak® te confirmará los detalles y podrá enviarlo dentro de los 7 a 28 días posteriores.
- Ante cualquier duda o fallo que surja al intentar realizar el pago, por favor escribe un correo electrónico a helloiskaixo@amarenak.com con asunto duda/fallo en compra. Intentaremos darte respuesta lo antes posible.
- Cuando adquieres un producto y/o servicio en esta web, inmediatamente o a más tardar dentro de las 24 horas siguientes a que Amarenak® sea notificada del pago, te enviará confirmación de tu compra al email de contacto, por ello, es esencial que verifiques que tu email y datos de contacto han sido registrados correctamente.
- Por favor lee con atención los siguientes términos de contratación, ante cualquier duda o aclaración escribe un correo a con asunto dudas/aclaraciones condiciones de contratación y en Amarenak® te daremos una respuesta a la brevedad posible.
Compradora o cliente| Es la persona mayor de edad (18 años cumplidos o más), que realiza el pago del producto y/o servicio de su elección (Visa, Mastercard, PayPal o transferencia).
Tratamiento de datos personales| Cuando realizas una compra, gestionaremos tus datos en Amarenak® de acuerdo al siguiente resumen, el detalle completo lo tienes en la Política de Privacidad.
Compra| Es el acto mediante el cual la persona compradora elige un producto y/o servicio ofertado en esta web y paga el precio establecido por Amarenak®, usando los medios dispuestos para validar dicha compra.
Precios| El precio es el monto en dinero que se asigna a cada producto y/o servicio de Amarenak®, los precios incluirán IVA:
☆ Si deseas una talla en especial primero contactarnos enviando un email a helloiskaixo@amarenak.com
☆☆ Si deseas una talla en especial primero contactarnos enviando un email a helloiskaixo@amarenak.com
☆☆☆ Tienes las opciones de personalización: 1) Arratiarra GAUA Beltza 2) Arratiarra LAUNO urdina 3) Arratiarra Lentejuelas 4) Arratiarra Marinela Gorria. Si tienes dudas sobre las personalizaciones enviando un email a helloiskaixo@amarenak.com
Los precios y características de las prendas y/o servicios que se pueden contratar, están detallados y disponibles a través de las diferentes páginas de las colecciones de Amarenak®
Envíos| En Amarenak® contamos con 2 baremos para envíos, te recomendamos ubicar tu compra en el baremo que corresponda, de esta forma podrás calcular correctamente el precio de tu envío.
Entrega| El tiempo de entrega puede variar entre 7 y 28 días naturales, ya que en Amarenak® a veces trabajamos bajo pedido. Si necesitas tu compra para una fecha concreta ponte en contacto con nosotras escribiendo un email a helloiskaixo@amarenak.com
Cambios| Si al recibir tu pedido quieres cambiar de talla, modelo o color, tienes hasta 14 días naturales para hacerlo. El cambio podrá realizarse siempre y cuando:
→ La prenda esté en perfectas condiciones y sin haber sido usada, caso contrario Amarenak® no aceptará devoluciones. El cambio se autorizará hasta que la prenda llegue al domicilio de Amarenak® y compruebe su perfecta devolución. Por tanto;
→ Cuando deseas llevar a cabo un cambio, deberás: Devolver la prenda sin usar, en el embalaje original y en el mismo estado en el que la recibiste, incluyendo envoltorios, etiquetas y cualquier otro elemento. Todo debe estar correctamente empaquetado y protegido, el cliente deberá elegir compañía y forma de envío, con lo cual Amarenak® no se hará cargo de los daños que pueda sufrir la prenda durante la devolución.
→ Todos los gastos derivados del cambio correrán a cargo del cliente que lo solicite. El procedimiento para cambio es:
- Dentro de las 48 horas naturales siguientes a la compra, el cliente deberá contactar vía email a helloiskaixo@amarenak.com con asunto CAMBIO PRENDA y solicitar el cambio correspondiente.
- Enviar y asegurarte de devolver a Amarenak® la prenda hasta 14 días naturales posteriores a tu compra.
- Asumir todos los gastos que el cambio propicie.
Ten en cuenta que la mayoría de nuestras prendas son ediciones limitadas, con lo que no podemos garantizar tener disponibles todas las tallas en todos los modelos.
Si al realizar el cambio no contamos con la prenda que deseabas, podrás hacer un encargo especial de los productos vigentes en la web o podemos hacerte un vale por el importe de la prenda en cambio, ese vale podrás canjearlo sin límite de tiempo en nuestra tienda online o en nuestro showroom (teniendo en cuenta que solo cubrirá el importe del vale y es probable que debas ingresar alguna diferencia monetaria o Amarenak® te devolverá el excedente).
Defectos| Si has hecho un encargo a medida y tiene algún defecto, puedes enviarnos la prenda para que la arreglemos. El procedimiento es:
- Dentro de las 24 horas siguientes a que recibes tu prenda, escribirnos a helloiskaixo@amarenak.com con asunto DEFECTOS EN PRENDA y explicarnos en qué consiste el defecto.
- Te responderemos explicándote qué necesitamos y cómo enviarnos la prenda.
- Envíanos la prenda.
- Te notificaremos cuando recibamos la prenda y nos pondremos manos a la obra para arreglarla y reenviártela dentro de los 7 a 28 días naturales posteriores.
Los arreglos por defectos no tendrán ningún recargo adicional, pero no se admiten cambios en este caso, únicamente se trata de arreglar el defecto.
Si tienes cualquier duda o pregunta puedes contactar con nosotras y te la resolveremos lo antes y mejor posible, escribe un email a helloiskaixo@amarenak.com
Cupón o descuento| Se trata de una palabra o conjunto de palabras que el comprador podrá ingresar en el apartado correspondiente de la compra, para disfrutar de un cupón o precio reducido.
Usar un cupón o descuento, implicará un período de tiempo vigencia dispuesto por Amarenak® y en su caso, habrán de cumplirse las condiciones que cada cupón o descuento exijan.
Límites| Amarenak® no puede ser responsable ni otorgar garantía de que el producto y/o servicio satisfaga las necesidades personales del cliente, tampoco puede ser responsable del uso indebido de los mismos.
Modificación de estas condiciones| Amarenak® se reserva su derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento. Las compras quedan sujetas a las condiciones vigentes al momento de ejecutar el pago.
Reclamación| Si has adquirido un producto en esta web y deseas realizar una reclamación al respecto, deberás dirigir un correo a helloiskaixo@amarenak.com en el que refieras tu nombre, dirección postal, anexes copia de tu DNI, NIE o Pasaporte y expongas el motivo de tu reclamación.
Resolución de conflictos| Cualquier controversia judicial se resolverá en los Tribunales con residencia en San Sebastián (Gipuzkoa), España.
La información complementaria a estos términos se encuentra disponible en el Aviso Legal. Todo lo anterior, en cumplimiento a las leyes Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico y Reglamento Europeo 679/2016.
