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AVISO LEGAL.

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Objeto de esta página web| https://amarenak.com/ se integra de varias páginas diseñadas con fines comerciales e informativos como puede ser el acceso al blog, dicho acceso no requiere ninguna contraseña. Sin embargo, la suscripción al blog conlleva un tratamiento de datos definido en la sección correspondiente de la Política de Privacidad

También existe una página de contacto, desde donde las personas interesadas en contratar los servicios y/o productos de Amarenak®, podrán iniciar una comunicación, teniendo siempre en cuenta que el envío desde dicho formulario conlleva un tratamiento de datos detallado en la Política de Privacidad

Ejercicio de derechos| Cuando contratas un servicio y/o producto de Amarenak® se crea una relación comercial en virtud de la cual, podrás recibir comunicaciones sobre novedades informativas, comerciales y/u ofertas promocionales. Sin embargo, siempre podrás retirar, acceder, rectificar, suprimir, oponer, limitar y/o pedir la portabilidad de tus datos tratados por Amarenak®, enviando un email a helloiskaixo@amarenak.com 

Almacenamiento y conservación de información personal| Esta web principalmente almacena la información personal obtenida en la suscripción al Newsletter, las cookies y la obtenida para cumplir con la contratación de servicios y/o productos, el almacenamiento directo se realiza en soportes convencionales y seguros, dicha información es tratada confidencialmente por lo que no es cedida por Amarenak® a ningún otro tercero, tienes todo el detalle sobre gestión y conservación de los datos personales en la Política de Privacidad. Sin embargo, ten en cuenta que existen servicios con integración a terceras apps o partes para que la gestión correspondiente funcione correctamente.

No responsabilidad| Amarenak® no puede ser responsable de la información de destino de los enlaces a otros contenidos ni de los enlaces incluidos en los instrumentos de búsqueda o compra de esta web, porque no tiene conocimiento efectivo de que la actividad o la información a la que remite o recomienda deja de ser lícita, Amarenak® siempre actúa de buena fe, pero es humanamente imposible verificar enlaces momento a momento y día a día, en todo caso, si usted advierte que dicho contenido es ilegal, por favor avisar enviando un email a helloiskaixo@amarenak.com para que Amarenak® pueda suprimir o inutilizar el enlace correspondiente, ese será el procedimiento en caso de detección directa por parte de Amarenak®.

Información sobre seguridad| Amarenak® se ha asegurado de que los datos e información que almacena se encuentran resguardados bajo medidas de seguridad y protección, mediante la instalación de instrumentos técnicos a su alcance para evitar la pérdida, uso indebido, alteración, acceso no autorizado o robo de los datos personales. Sin embargo, en caso de hackeo Amarenak® no será responsable por daños de cualquier naturaleza, por el uso de este sitio. En cualquier caso, en este documento y en la Política de Privacidad le informamos las diversas empresas y/o apps que han sido contratadas para el tratamiento de datos desde esta web. Amarenak® cuenta con un protocolo básico de actuación adecuado a su base de datos, Amarenak® siempre procurará una actuación diligente.

Es posible que aparezcan problemas técnicos en los programas utilizados para crear y gestionar los servicios y/o productos de Amarenak®, y en tal caso, se comprometerá a utilizar alternativas seguras hasta que se reestablezcan los programas afectados.

Propiedad intelectual| Exceptuando los derechos y Propiedad Intelectual de otros Autores, Amarenak® cuenta con todos los derechos sobre todos los elementos creativos que se muestran en esta web, fotografías, copywriting, post del blog, modelos, nombres de los productos, Marca, emails, infografías, podcast, vídeos, maquetas, patrones diseño y demás obras de autor originadas bajo su Administración en esta web https://amarenak.com/ sus páginas y apps vinculadas, todas están protegidas por las legislaciones en Propiedad Intelectual nacionales e internacionales, de modo que cualquier uso no autorizado puede suponer una violación de tales leyes.

Amarenak® NO autoriza la reproducción, exhibición ni modificación (ni total ni parcial) de ningún contenido bajo su explotación, tampoco autoriza realizar obras derivadas (por ejemplo gifs o montajes), de igual forma NO autoriza la distribución ni la venta de ninguna de ellas.

Cuando usted contrata los servicios para Empresa de Amarenak®, se le concede acceso al desarrollo de su proceso de trabajo estructurado y a su propio “know how”, tanto la estructura como el “saber hacer” de Amarenak®, se desarrollan bajo cláusula confidencial, esto significa que usted no podrá desarrollar el mismo saber qué Amarenak® ni podrá compartir con nadie más la forma y estructura para desarrollar sus servicios; tenga la certeza de recibir la misma confidencialidad durante toda la gestión del servicio contratado.

Todas las mejoras y modificaciones, ideas y agregados, que usted advierta sobre cualquier contenido, producto y/o servicio de Amarenak®, así como todas las obras que deriven de estos, son Propiedad de Amarenak®.

A partir de este momento usted se obliga a comunicar única y exclusivamente a Amarenak® todos los descubrimientos que realice sobre sus contenidos, servicios y/o productos (físicos y/o digitales) incluidos en https://amarenak.com/ y cualesquiera que deriven de Amarenak®. Para ello puede enviar un correo a helloiskaixo@amarenak.com  con asunto PROPUESTA DE MEJORA y desarrollar su propuesta. Con ello usted no solo cumple la legalidad, sino que, coadyuva a que la calidad de los servicios/productos mejoren para su propia experiencia.

Las publicaciones contenidas en esta web: Post, fotografías, imagen, descripciones, redacción de todos los textos incluidos en esta web y blog, infografías, encuestas, formularios, test son creaciones de Amarenak®, es la legal y única autorizada para gozar de su explotación. Si usted desea utilizar con fines comerciales cualquier creación original contenida en esta web, escriba un correo a helloiskaixo@amarenak.com

Citación Recomendada| Ante el uso razonable y legal, que incluye inspirarse en el contenido del blog, deberá CITAR a Amarenak® bien en estilo APA o de la siguiente forma:

Amarenak®, [título del post], https://amarenak.com/ [año de publicación]

La omisión de citación, así como el uso comercial no autorizado, podrá dar lugar a la instauración de la reclamación correspondiente (judicial y/o extrajudicial). La Autora se reserva todos sus derechos al respecto.

Derechos y Propiedad Intelectual de otros Autores| Amarenak® tampoco garantiza de modo alguno, ningún derecho sobre cualquier patente, derechos de Marcas, Derechos de Autor o información confidencial, con respecto a las referencias comerciales o bibliográficas incluidas en los productos y servicios como parte de Amarenak®, en todo caso, ella ha realizado una interpretación y una recopilación exhaustiva de información, que está debidamente referenciada (en estilo APA) dentro del producto o servicio que corresponda, cuando los propios Autores han impuesto dicha obligación.

En Amarenak® damos las gracias a M.A. De Miangolarra y Eva Elorza porque debido a su labor de investigación algunos de los bordados que forman parte de la colección del Museo San Telmo de Donostia, vieron la luz y cobraron su merecido reconocimiento y valor. Desde Amarenak hemos reinterpretado los bordados originales propiedad de dicho Museo y los hemos adaptado a nuevas prendas de la colección Kardena, brindándoles un nuevo uso y creando una nueva historia que puedes llevar puesta.

Puedes consultar más sobre la obra de M.A. De Miangolarra y E. Elorza en el siguiente enlace:
https://www.santelmomuseoa.eus/index.php?option=com_flexicontent&view=items&cid=11&id=11513&Itemid=107&lang=es

Referencia Bibliografía:  Miangolarra Arocena, Mariasun y Elorza, Eva. (2017). Bordados de Punto de Cruz en la Colección del Museo San Telmo. Comunidad Autónoma del País Vasco: San Telmo Museoa S.A.

Licencias en Amarenak®| La marca su logotipo, Diseño y Maquetas, son del uso exclusivo de Amarenak®. Está prohibida la utilización de esta Marca, su logotipo y diseño, así como de cualquier parte implique la imagen y Propiedad Intelectual de Oihane Pardo Pérez con cualquier fin, sin la previa autorización escrita de Amarenak®.

Si usted está interesada(o) en conseguir una licencia de cualquier tipo dirija un correo electrónico a helloiskaixo@amarenak.com  con asunto SOLICITO LICENCIA y especifique su propuesta. Usted es responsable final del uso y manejo de la información que Amarenak® exhibe en su web.

Amarenak® se reserva todos los derechos de imagen, Autor y de Propiedad Intelectual que le corresponden respecto de todos sus contenidos, servicios, productos y obras de autor, así como aquéllos que directa o indirectamente se encuentre unidos a ella.

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

Cuando te surjan dudas sobre la contratación, puedes consultar de forma permanente, fácil y gratuita la siguiente información clara, comprensible y univoca de los productos y servicios ofertados en esta web:

  1. Los idiomas disponibles para la contratación en esta web son el español y el inglés.
  • Los productos y/o servicios ofertados pueden adquirirse pagando con Visa, Mastercard, PayPal o transferencia bancaria, en este último caso es imprescindible ponerse en contacto vía helloiskaixo@amarenak.com
  • Una vez que eliges el producto o servicio deseado, deberás proporcionar tus datos identificativos, a fin de hacerte llegar o entregarte correctamente el pedido por ti configurado.
  • A continuación, tu transacción será redirigida a la Pasarela de Pago correspondiente (Visa, Mastercard o PayPal), o bien, se te proporcionarán los datos para realizar la transacción correspondiente.
  • Hasta que Visa, Mastercard, PayPal o transferencia bancaria confirmen el pago de tu pedido, Amarenak® te confirmará los detalles y podrá enviarlo dentro de los 7 a 28 días posteriores.
  • Ante cualquier duda o fallo que surja al intentar realizar el pago, por favor escribe un correo electrónico a helloiskaixo@amarenak.com con asunto duda/fallo en compra. Intentaremos darte respuesta lo antes posible.
  • Cuando adquieres un producto y/o servicio en esta web, inmediatamente o a más tardar dentro de las 24 horas siguientes a que Amarenak® sea notificada del pago, te enviará confirmación de tu compra al email de contacto, por ello, es esencial que verifiques que tu email y datos de contacto han sido registrados correctamente.
  • Por favor lee con atención los siguientes términos de contratación, ante cualquier duda o aclaración escribe un correo a con asunto dudas/aclaraciones condiciones de contratación y en Amarenak® te daremos una respuesta a la brevedad posible.

Compradora o cliente| Es la persona mayor de edad (18 años cumplidos o más), que realiza el pago del producto y/o servicio de su elección (Visa, Mastercard, PayPal o transferencia).

Tratamiento de datos personales| Cuando realizas una compra, gestionaremos tus datos en Amarenak® de acuerdo al siguiente resumen, el detalle completo lo tienes en la Política de Privacidad.

Compra| Es el acto mediante el cual la persona compradora elige un producto y/o servicio ofertado en esta web y paga el precio establecido por Amarenak®, usando los medios dispuestos para validar dicha compra.

Precios| El precio es el monto en dinero que se asigna a cada producto y/o servicio de Amarenak®, los precios incluirán IVA:

☆ Si deseas una talla en especial primero contactarnos enviando un email a helloiskaixo@amarenak.com

☆☆ Si deseas una talla en especial primero contactarnos enviando un email a helloiskaixo@amarenak.com

☆☆☆ Tienes las opciones de personalización: 1) Arratiarra GAUA Beltza 2) Arratiarra LAUNO urdina 3) Arratiarra Lentejuelas 4) Arratiarra Marinela Gorria. Si tienes dudas sobre las personalizaciones enviando un email a helloiskaixo@amarenak.com

Los precios y características de las prendas y/o servicios que se pueden contratar, están detallados y disponibles a través de las diferentes páginas de las colecciones de Amarenak®

Envíos| En Amarenak® contamos con 2 baremos para envíos, te recomendamos ubicar tu compra en el baremo que corresponda, de esta forma podrás calcular correctamente el precio de tu envío.

Entrega| El tiempo de entrega puede variar entre 7 y 28 días naturales, ya que en Amarenak® a veces trabajamos bajo pedido. Si necesitas tu compra para una fecha concreta ponte en  contacto con nosotras escribiendo un email a helloiskaixo@amarenak.com

Cambios| Si al recibir tu pedido quieres cambiar de talla, modelo o color, tienes hasta 14 días naturales para hacerlo. El cambio podrá realizarse siempre y cuando:

→ La prenda esté en perfectas condiciones y sin haber sido usada, caso contrario Amarenak® no aceptará devoluciones. El cambio se autorizará hasta que la prenda llegue al domicilio de Amarenak® y compruebe su perfecta devolución. Por tanto;

→ Cuando deseas llevar a cabo un cambio, deberás: Devolver la prenda sin usar, en el embalaje original y en el mismo estado en el que la recibiste, incluyendo envoltorios, etiquetas y cualquier otro elemento. Todo debe estar correctamente empaquetado y protegido, el cliente deberá elegir compañía y forma de envío, con lo cual Amarenak® no se hará cargo de los daños que pueda sufrir la prenda durante la devolución.

→ Todos los gastos derivados del cambio correrán a cargo del cliente que lo solicite. El procedimiento  para cambio es:

  1. Dentro de las 48 horas naturales siguientes a la compra, el cliente deberá contactar vía email a helloiskaixo@amarenak.com con asunto CAMBIO PRENDA y  solicitar el cambio correspondiente.
  2. Enviar y asegurarte de devolver a Amarenak® la prenda hasta 14 días naturales posteriores a tu compra.
  3. Asumir todos los gastos que el cambio propicie.

Ten en cuenta que la mayoría de nuestras prendas son ediciones limitadas, con lo que no podemos garantizar tener disponibles todas las tallas en todos los modelos.

Si al realizar el cambio no contamos con la prenda que deseabas, podrás hacer un encargo especial de los productos vigentes en la web o podemos hacerte un vale por el importe de la prenda en cambio, ese vale podrás canjearlo sin límite de tiempo en nuestra tienda online o en nuestro showroom (teniendo en cuenta que solo cubrirá el importe del vale y es probable que debas ingresar alguna diferencia monetaria o Amarenak® te devolverá el excedente).

Defectos| Si has hecho un encargo a medida y tiene algún defecto, puedes enviarnos la prenda para que la arreglemos. El procedimiento es:

  1. Dentro de las 24 horas siguientes a que recibes tu prenda, escribirnos a helloiskaixo@amarenak.com con asunto DEFECTOS EN PRENDA y explicarnos en qué consiste el defecto.
  2. Te responderemos explicándote qué necesitamos y cómo enviarnos la prenda.
  3. Envíanos la prenda.
  4. Te notificaremos cuando recibamos la prenda y nos pondremos manos a la obra para arreglarla y reenviártela dentro de los 7 a 28 días naturales posteriores.

Los arreglos por defectos no tendrán ningún recargo adicional, pero no se admiten cambios en este caso, únicamente se trata de arreglar el defecto.

Si tienes cualquier duda o pregunta puedes contactar con nosotras y te la resolveremos lo antes y mejor posible, escribe un email a helloiskaixo@amarenak.com

Cupón o descuento| Se trata de una palabra o conjunto de palabras que el comprador podrá ingresar en el apartado correspondiente de la compra, para disfrutar de un cupón o precio reducido.

Usar un cupón o descuento, implicará un período de tiempo vigencia dispuesto por Amarenak® y en su caso, habrán de cumplirse las condiciones que cada cupón o descuento exijan.

Límites| Amarenak® no puede ser responsable ni otorgar garantía de que el producto y/o servicio satisfaga las necesidades personales del cliente, tampoco puede ser responsable del uso indebido de los mismos.

Modificación de estas condiciones| Amarenak® se reserva su derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento. Las compras quedan sujetas a las condiciones vigentes al momento de ejecutar el pago.

Reclamación| Si has adquirido un producto en esta web y deseas realizar una reclamación al respecto, deberás dirigir un correo a helloiskaixo@amarenak.com en el que refieras tu nombre, dirección postal, anexes copia de tu DNI, NIE o Pasaporte y expongas el motivo de tu reclamación.

Resolución de conflictos| Cualquier controversia judicial se resolverá en los Tribunales con residencia en San Sebastián (Gipuzkoa), España.

La información complementaria a estos términos se encuentra disponible en el Aviso Legal. Todo lo anterior, en cumplimiento a las leyes Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico y Reglamento Europeo 679/2016.