• Antes de nada, te recomendamos que te pongas en contacto con nosotras para informarnos de la devolución y poder tramitarla lo antes posible.
  • Si al recibir tu pedido no estás totalmente conforme con tu prenda, puedes devolverla en un plazo de 15 días.
  • Te reintegraremos el coste de tu prenda, siempre y cuando esté en perfectas condiciones y sin haber sido usada.
  • Los costes del envío de la devoluciones correrán a cargo del cliente a menos que se trate de un producto defectuoso.
  • Las devoluciones se deben hacer en el embalaje original y en el mismo estado en el que lo recibiste, incluyendo envoltorios, etiquetas y cualquier otro elemento. Todo debe estar correctamente empaquetado y protegido, ya que no nos hacemos cargo de los daños que pueda sufrir la prenda durante la devolución. Nos reservamos el derecho de descontar cualquier depreciación del valor del producto al efectuar el reembolso.
  • Si has hecho un encargo a medida y tiene algún defecto, puedes mandárnoslo para que la arreglemos, sin ningún recargo adicional, pero no se admiten devoluciones en este caso.
  • Si tienes cualquier duda o pregunta puedes contactar con nosotras y te la resolveremos lo antes y mejor posible.